TERMOS DE USO PARA USUÁRIOS (PACIENTES)

Central Terapia
Última atualização: 20/04/2025

1. Apresentação da Plataforma

A Central Terapia é uma plataforma digital de caráter exclusivamente publicitário, destinada à divulgação de perfis profissionais de psicólogos(as) regularmente inscritos em seus respectivos Conselhos Regionais de Psicologia (CRP).

A plataforma oferece um ambiente aberto e informativo, no qual usuários podem visualizar perfis profissionais e, de forma livre, autônoma e independente, escolher com qual profissional desejam entrar em contato.

A Central Terapia não presta serviços de saúde, não realiza atendimentos psicológicos, não oferece psicoterapia e não intermedeia relações terapêuticas.

2. Natureza da Relação entre Plataforma, Usuários e Profissionais

2.1. A Central Terapia atua exclusivamente como meio técnico de publicidade e divulgação profissional, não existindo qualquer vínculo de subordinação, representação, sociedade ou intermediação entre a plataforma e os profissionais anunciantes.

2.2. A Central Terapia não realiza triagem, não avalia demandas clínicas, não emite diagnósticos e não realiza indicação ou encaminhamento para profissionais específicos.

2.3. A plataforma não agenda consultas, não define valores, não sugere faixas de preço, não intermedeia pagamentos e não participa de negociações entre usuários e profissionais.

2.4. Os psicólogos(as) anunciados atuam de forma autônoma e independente, sendo exclusivamente responsáveis pelos serviços que oferecem, pela veracidade das informações publicadas em seus perfis e pela observância das normas éticas e legais aplicáveis à profissão.

2.4.1. Os preços de consultas ou sessões são definidos exclusivamente pelos profissionais, no contato direto com o usuário, fora da plataforma.

2.5. Todo contato, troca de mensagens, negociação de valores, agendamento de sessões e eventual contratação de serviços ocorre fora da plataforma, diretamente entre usuário e profissional, por meio dos canais informados no perfil de cada profissional (como WhatsApp).

3. Uso Livre e Autônomo da Plataforma

3.1. O acesso à Central Terapia é livre e público, não sendo exigido cadastro prévio por parte dos usuários.

3.2. O usuário possui total autonomia para navegar pelos perfis disponíveis, comparar informações e escolher, ou não, entrar em contato com qualquer profissional.

3.3. A Central Terapia não influencia, direciona ou interfere na escolha do usuário, nem prioriza profissionais com base em valores, disponibilidade ou qualquer outro critério subjetivo.

4. Sobre filtros de busca temática

4.1. As áreas de busca organizadas por temas, experiências, abordagens, idiomas, cidades ou formatos de atendimento possuem finalidade exclusivamente informacional.

4.2. Os termos utilizados nos filtros representam motivos subjetivos de busca ou necessidades percebidas pelo próprio usuário, funcionando apenas como ponto inicial de navegação.

4.3. A utilização desses filtros não configura diagnóstico, não substitui avaliação clínica e não representa classificação terapêutica, sendo a compreensão da demanda e qualquer definição clínica realizadas exclusivamente no contexto do atendimento profissional, fora da plataforma.

5. Responsabilidade sobre a Escolha do Profissional

5.1. O usuário declara ciência de que é o único responsável pela análise e escolha do profissional com quem decide entrar em contato.

5.2. A Central Terapia não garante resultado clínico ou terapêutico, não garante a adequação do profissional às necessidades específicas do usuário, não assegura disponibilidade, não valida condutas clínicas e não se responsabiliza pela qualidade dos serviços prestados pelos profissionais anunciantes.

5.3. As informações exibidas nos perfis (formação, experiências, abordagem, CRP, contatos, etc.) são fornecidas sob responsabilidade exclusiva do profissional anunciante.

6. Privacidade e Proteção de Dados

6.1. A Central Terapia não coleta, armazena ou processa dados sensíveis de saúde dos usuários.

6.2. A plataforma não exige cadastro, login ou fornecimento de informações pessoais para navegação e visualização de perfis.

6.3. A Central Terapia está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), atuando com base nos princípios da minimização de dados e da autonomia informacional do usuário.

7. Limitações de Responsabilidade da Plataforma

A Central Terapia não poderá ser responsabilizada por:

Quaisquer mensagens, condutas ou abordagens praticadas pelos profissionais;
Atendimentos prestados, atrasos, cancelamentos ou condutas antiéticas;
Eventuais danos, prejuízos ou insatisfações decorrentes da relação entre paciente e profissional;
Falta de retorno ou indisponibilidade do profissional após contato iniciado pelo paciente.

Todas as interações são privadas, diretas e independentes da plataforma.

8. Canal de Denúncias e Conduta do Usuário

8.1. O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética, respeitosa e compatível com sua finalidade informativa.

8.2. É vedado o uso do site para fins ilícitos, abusivos ou diversos da busca por informações sobre profissionais da psicologia.

8.3. Embora a Central Terapia não participe das comunicações entre usuários e profissionais, mantém canal institucional para recebimento de comunicações ou denúncias formais relacionadas a condutas inadequadas, que poderão ser analisadas internamente, sem prejuízo das providências legais cabíveis por parte dos envolvidos.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo institucional da Central Terapia é de propriedade exclusiva da plataforma e protegido por lei. É vedada a reprodução ou uso comercial sem autorização expressa.

10. Atualizações e Modificações dos Termos

A Central Terapia reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma após alterações constitui aceitação tácita dos novos termos.